Succesfactoren
klantprofielen

Samenwerken in de praktijk: Groene Hart Landwinkels

In 1998 is een groep boerderijwinkeliers in het Groene Hart bijeengekomen om de mogelijkheden voor samenwerking te bespreken. De gedachte was dat via samenwerking
a) een aantal knelpunten (beperkt assortiment, beperkte herkenbaarheid etc) opgelost kon worden
b) de winkel c.q. bedrijfsomzet (en daarmee het inkomen) kon worden vergroot.

Allereerst is gestart met een inventarisatie van kansen, knelpunten, verschillen en overeenkomsten tussen de boerderijwinkeliers. De uitkomst was dat samenwerking perspectieven bood.
Vervolgens is een pioniers groepje van vier boerderijwinkeliers, die bereid waren om te investeren, doorgegaan met het maken van afspraken en het vaststellen van het winkelconcept. Daarbij zijn afspraken gemaakt over:
1) een gezamenlijke huisstijl en presentatie: gezamenlijke naam, logo, materialen en richtlijnen t.a.v. winkel- en erfinrichting.
2) gezamenlijk assortiment: de producten die worden uitgewisseld, samenstelling van het assortiment
3) gezamenlijke promotie en publiciteit: promotie thema’s, website etc
4) prijsstelling: minimum verkoopprijs, transparante prijzen. Na het vaststellen van het concept zijn de winkels aangepast en zijn openingsactiviteiten georganiseerd.

Vervolgens is 6-9 maanden geëxperimenteerd met het concept. Uit de eerste resultaten bleek dat het concept tot meer omzet leidde, door een breder en dieper assortiment en meer vertrouwen van klanten door de professionele en herkenbare uitstraling.
Om zelfstandig te kunnen functioneren en meer volume en naamsbekendheid te realiseren was opschaling noodzakelijk. Daarvoor zijn enkele bijeenkomsten en intake gesprekken gevoerd waarbij nieuwe ondernemers worden geïnformeerd en beoordeeld aan de hand van de gemaakte afspraken en richtlijnen. Het is van groot belang dat nieuwe winkels het gewenste kwaliteitsniveau hebben, ook omdat de goede naam/reputatie aan de nieuwe winkel wordt gekoppeld.
Om als samenwerkingsverband zelfstandig te kunnen draaien hebben de ondernemers de Groene Hart Landwinkelcoöperatie opgericht (www.groenehartlandwinkel.nl). De coöperatie is eigenaar van het winkelconcept en bouwt deze verder uit. De deelnemende winkels zijn verdeeld over (tijdelijke en structurele) werkgroepen (promotie, productontwikkeling, logistiek etc) al naar gelang de gevraagde werkzaamheden. De vaste bijdrage aan de coöperatie wordt zo laag mogelijk gehouden en bedraagt 600 Euro. Dit wordt onder andere gebruikt voor het beheer van de website, advertenties en bestuursvergoedingen. De overige kosten worden per activiteit per winkel afgerekend.
De Groene Hart Landwinkels zijn uitgegroeid van vier winkels in 1999 tot 15 winkels in 2005.

De ontwikkeling van de Groene Hart Landwinkel heeft navolging gekregen in andere regio´s (Gelderse Vallei, Midden Limburg, Achterhoek). Deze initiatieven hebben ervaren dat zij toch nog te weinig kracht hebben om hun concepten continu levendig te houden en te vernieuwen. Inmiddels zijn zij daarom samenwerking op landelijk niveau aangegaan (www.landwinkel.nl).