Succesfactoren
klantprofielen

Samenwerken, hoe doe je dat?

Vaak wordt samenwerking gezien als een makkelijke manier om knelpunten op te lossen. Dat samenwerking ook vaardigheden vraagt wordt vaak onderschat. Ook moet je als ondernemer bereid zijn iets van de eigen identiteit en zelfstandigheid in te leveren om uiteindelijk er met z´n allen beter van te worden. Dat is heel goed mogelijk, dat bewijst de praktijk.

Op basis van de ervaringen kan een aantal stappen worden onderscheiden die gezet moeten worden om tot succesvolle samenwerking te komen, bijvoorbeeld:

1. Verkenning van de huidige situatie en bepalen van de strategie
Voordat de samenwerking verder handen en voeten wordt gegeven is het van belang vast te stellen wat de overeenkomsten en verschillen zijn tussen de deelnemers, bijvoorbeeld ten aanzien van ontwikkelingsstadium, doelen en ambities. Op basis hiervan kan een gezamenlijke strategie of aanpak worden bepaald. Het is belangrijk om in deze fase ook onderling vertrouwen op te bouwen.

2. Inhoudelijke uitwerking van de samenwerking
Op basis van de gezamenlijke strategie kan de samenwerking inhoudelijk uitgewerkt worden. Dit kan door de onderdelen waarop samengewerkt wordt te benoemen en afspraken te maken over de concrete invulling (bijvoorbeeld een gezamenlijke huisstijl, promotie, afspraken over assortiment, distributie). Het is verstandig om van start gaan met een kleine groep gemotiveerde ondernemers, dat is beter dan een grote groep met daarin een aantal mensen die het proces vertragen of weinig inzet tonen..
Maak duidelijke afspraken en leg de lat vooral niet te laag, het is moeilijk om de eisen achteraf scherper te stellen.

3. Experimenteren
Als alle gemaakte afspraken doorgevoerd zijn en er bijvoorbeeld openingsactiviteiten zijn georganiseerd, begint een testperiode waarin gekeken wordt of de gemaakte afspraken èn hout snijden èn of de samenwerking meerwaarde heeft. Bepaal van te voren een aantal doelen (bijvoorbeeld toename aantal klanten, besteding per klant), en registreer de ontwikkelingen. Door de resultaten regelmatig te evalueren en te bespreken kan de samenwerking verbeterd worden.

4. Opschaling
Afhankelijk van de ervaringen en resultaten kan besloten worden om het samenwerkingsverband uit te breiden met nieuwe winkels. Besteed veel aandacht aan de toetreding en neem tijd om nieuwe winkels te integreren in het samenwerkingsverband. Wees kritisch op de kwaliteit van nieuw toetredende winkels.

5. Verzelfstandiging
Als het samenwerkingsverband een redelijke omvang heeft bereikt is het te overwegen om een eigen organisatie op te richten en onderling duidelijke (bestuurs-)taken te verdelen. Tevens kunnen er afspraken te worden gemaakt over de betaling van overheadkosten en bestuursvergoedingen.